常見問題和解答

一般多久可以生成報告？

答：正常情況下報告會在3分鐘之內生成，若您在非工作時段下單可能會第二天收到報告。

收不到報告怎么辦？

答：如果超過24小時還未收到報告，系統會直接退款給您。

哪里可以查看報告？

答：您可以在個人中心-我的訂單里面查看報告，或者點擊短信通知中的鏈接查看。查看報告之前您需要核對車型，確認無誤之后再查看報告。

收到的報告和車型不符怎么辦？

答：如果您沒有查看完整報告，可以向客服MM反饋，核實成功之后將返給您一張等額的優惠券�？头�電話：400-961-6666

為什么有些車查不到報告？

答：由于部分車源可能沒有在4S店進行過維修保養服務，所以查不到相關記錄。

報告來源是哪里？

答：報告來源于第三方服務商，報告僅是二手車交易的參考資料之一，請結合實車勘驗結果和試乘試駕體驗，做出更準確的交易決策。